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Bestellvorgang
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  Für eine Bestellung per Post verwenden Sie bitte folgende Anschrift:
  BEO­BOOKS ­ Bücher aus Serbien
Katarina Belovukovic
Luitpoldstraße 45
10781 Berlin
Deutschland
  Bei der Bestellung geben Sie bitte unsere Bestell­Nummer des jeweiligen Buches, einen Autor und den Titel an. Serbische Verlage befolgen nicht immer die Gepflogenheit, eine ISBN zu vergeben, bzw. diese in den Katalogen anzugeben.
Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unverzüglich per E­Mail oder Brief bestätigt.
  Mit Ihrer Bestellung bei uns erkennen Sie ausdrücklich die Gültigkeit unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der aktuellen Fassung (vom 1.10.2004) an. Diese enthalten unter anderem die folgenden für Sie wichtigen Punkte:

Widerrufsrecht
  Endverbraucher haben das Recht, innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware, den Kaufvertrag ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf kann durch schriftliche Erklärung (per E­Mail oder Brief) oder durch die Rücksendung der Ware erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Der schriftliche Widerruf entbindet nicht von der sofortigen Rücksendung der Ware.

Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Widerrufsrecht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Datenschutz
  BEO­BOOKS speichert persönliche Daten des Kunden soweit diese zur Ausfürung der Aufträge benötigt werden. Erforderlich für diesen Zweck sind lediglich der Name des Kunden, die E­Mail­Adresse und die Versandanschrift. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Aufträge verwendet.
Diese Angaben werden solange zusammen mit den Daten der Bestellung, Lieferung und Abrechnung gespeichert, wie es aus Gründen der Nachweispflicht erforderlich ist.
Mit der Auftragserteilung stimmt der Kunde der elektronischen Speicherung dieser Daten unter den genannten Bedingungen ausdrücklich zu.

Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Datenschutz in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versandkosten
  Pro Bestellung berechnen wir zur Zeit für Porto und Verpackung pauschal € 5,00 bei Versand innerhalb Deutschlands.

Bei Versand ins europäische Ausland (EU) berechnen wir in Abhängigkeit vom Gewicht der Sendung pro Bestellung:
  bis 3 kg
über 3 kg bis 10 kg
über 10 kg bis 20 kg
€ 9,00
€ 16,00
€ 25,00
  Generell liefern wir auch außerhalb der EU ­ unter diesen Umständen müssen die Versandkosten aber jeweils im Einzelfall ermittelt werden.
  Sofern wir aus eigener Entscheidung eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden, erhöhen sich diese Beträge nicht.
Bezahlung
  Die Bezahlung ist möglich entweder per Banküberweisung auf unser Konto oder per Online­Anweisung über Moneybookers.
 
  Zahlen per zu moneybookers.com  ­ so funktioniert es:  
  Sie eröffnen bei moneybookers.com ein Konto unter Ihrer E­Mail­Adresse. Dieses "Konto" können Sie per Überweisung von Ihrem Bankkonto oder per Kreditkarte mit den erforderlichen Mitteln ausstatten. Zum derzeitigen Stand (März 2006) ist dies in über 25 Ländern kostenfrei möglich.
Nun können Sie den Rechnungsbetrag per Moneybookers an unsere E­Mail­Adresse E­Mail an BEO-BOOKS senden. Die Kosten hierfür belaufen sich zum derzeitigen Stand auf 1% des Betrages ­ maximal EUR 0,50. Die Überweisung erreicht uns praktisch sofort. Bitte geben Sie bei der Zahlung unsere Rechnungsnummer an.

Bitte informieren Sie sich bezüglich der aktuellen Konditionen direkt bei   zu moneybookers.com
Lieferung
  Die Lieferung erfolgt nach Vorauszahlung. Nachdem die für Sie bestellten Bücher bei uns eingetroffen sind, erhalten Sie von uns die Rechnung. Die Auslieferung der Bücher erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.
Bei den aus Serbien bestellten Büchern kann die Lieferzeit zwischen 2 und 6 Wochen betragen. Sollte sich die Lieferung verzögern, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.
Bitte beachten Sie, daß serbische Verlage in der Regel Bücher nicht einzeln in Folie eingeschweißt liefern.

Geliefert wird innerhalb Deutschlands und in Länder der Europäischen Gemeinschaft. Abweichend von dieser Bestimmung unserer AGB können Lieferungen in andere Länder nur im Einzelfall schriftlich vereinbart werden. Dabei ist die Höhe der Versandkosten sowie die Übernahme etwaiger Zoll­ und Steuerkosten zu klären.
Lieferung auf Rechnung
  Abweichend von unseren AGB ist bei wiederholten Aufträgen eine Vereinbarung über Lieferung auf Rechnung möglich, sofern der Rechnungsbetrag den Wert von € 200,­ nicht übersteigt. Diese Vereinbarung muß von BEO­BOOKS schriftlich bestätigt werden. In diesem Fall erhalten Sie die Rechnung zusammen mit der Ware.
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Wenn ein bestelltes Werk noch nicht erschienen ist, merken wir die Bestellung , falls erwünscht, für Sie vor.
  Wenn der gewünschte Titel vergriffen ist, bemühen wir uns, in Absprache mit Ihnen, denselben bei einem anderen Verlag zu finden.
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